Chính sách đổi trả hàng

Quy định về hàng trả

  • Hàng có thể được trả lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. 
  • Hàng hóa trả lại phải trong tình trạng như ban đầu, chưa sử dụng, bao gồm đầy đủ tem, tag, nhãn mác và hộp, bao bì.
  • Khi hàng đã được trả về một trong những văn phòng của Chrunix, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng và sẽ phản hồi chậm nhất là 24 tiếng kể từ khi nhận hàng. Tiền trả lại sẽ được trả về thẻ tín dụng đã sử dụng để mua hàng, và có thể mất từ 2-10 ngày để quay trở về. Trong trường hợp sử dụng phương pháp thanh toán bằng tiền mặt / chuyển khoản / COD, tiền trả lại sẽ được chuyển khoản đến tài khoản do khách hàng cung cấp.
  • Vui lòng không lợi dụng chính sách trả hàng bằng cách đặt hàng cùng một món hàng với nhiều kích cỡ khác nhau, với ý định thử và sẽ trả lại những sản phẩm không vừa kích cỡ. Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Facebook, hoặc gọi 0938931116 để được tư vấn về kích cỡ và tính năng sản phẩm. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp bạn chọn được mặt hàng như ý.
  • Khách hàng sẽ là bên chịu khoản phí để gửi trả hàng về một trong những văn phòng của Chrunix. 

Hàng hóa từ chối đổi trả

Chúng tôi xin từ chối dịch vụ hoàn trả cho hàng hóa đã qua sử dụng, dù chỉ một lần, và không còn bao bì nhãn mác như ban đầu. Với các sản phẩm giày bảo hộ, chúng tôi khuyến cáo khách hàng chỉ nên mang thử và đi thử giày trên thảm để đảm bảo giày không bị dính bẩn và trầy. Với các sản phẩm áo, quần, nón bảo hiểm, chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kích cỡ ngay khi vừa nhận hàng, và việc kiểm tra nên được thực hiện ở trong nhà, trước khi cắt bất kỳ nhãn mác nào của sản phẩm.

Hàng hóa có dấu hiệu đã qua sử dụng (trầy, dính bụi, có mùi, có tóc...) hoặc không còn giống như tình trạng ban đầu sẽ không được chấp nhận đổi trả. 

Với các sản phẩm không thể đổi trả, bạn có thể đăng trên các group facebook để bán lại cho người khác. 

Các sản phẩm quần, áo, giày và mũ bảo hiểm

Đối với các sản phẩm quần, áo, nếu lớp bọc bao sản phẩm đã bị xé bỏ, vui lòng gói một lớp bọc thay thế ở bên ngoài.

Mũ bảo hiểm được trả về phải bao gồm đủ túi đựng mũ, thùng và các phụ kiện ở bên trong.

Hàng hóa cho dù chưa qua sử dụng, nhưng nếu thiếu những phụ kiện ở bên trong cũng sẽ không được chấp nhận đổi trả.

Yêu cầu trả hàng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng hóa bằng cách gọi +84938931116 , hoặc liên hệ với chúng tôi qua Facebook